الأسئلة الشائعة
12 سؤالاً جمعناها من أكثر الاستفسارات تكراراً. لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.
ما الفرق بين Balance والوكالات الأخرى؟+
الفرق الجوهري: نحن لسنا فريق مصممين، بل مستشارين استراتيجيين يمتلكون خلفية هندسية + تسويقية. نبني أنظمة قابلة للقياس والتوسع، لا حملات عابرة. وفريقنا يتولى الاستراتيجية والتنفيذ معاً.
متى أرى نتائج فعلية؟+
حسب نوع الخدمة: الإعلانات المدفوعة تعطي أول بيانات خلال 7-14 يوماً. بناء العلامة التجارية والإستراتيجية تحتاج 60-90 يوماً. في الجلسة الاستشارية الأولى، نعطيك timeline دقيق لمشروعك.
كيف تتم التسعير؟+
أسعارنا على بابين: مشروع لمرة واحدة (one-time) أو اشتراك شهري (retainer). بعد جلسة استشارية مجانية 30 دقيقة، نرسل عرضاً مفصّلاً يحدد السعر حسب حجم ونطاق العمل.
هل تقدمون خصومات؟+
نعم — خصومات تصل لـ 15% للعقود السنوية (12 شهراً)، و 10% للعقود النصف سنوية. العملاء المحالون من عملائنا الحاليين يحصلون على خصم ترحيبي إضافي.
ما الخدمات التي تقدمونها؟+
10 خدمات أساسية: استشارات تسويقية، إعلانات، تصميم وتطوير المواقع، تسويق رقمي، استراتيجيات تسويق، تسويق سوشيال ميديا، استشارات إدارة، جرافيك ديزاين، إنتاج مصور (فيديو + تصوير)، وبناء الهوية البصرية.
هل تعملون مع المشاريع الصغيرة؟+
نعم، لدينا خطط خاصة بالمشاريع الناشئة والعلامات الجديدة. لكن نحن نختار مشاريعنا بعناية — التوافق في الرؤية والجدية أهم من الحجم.
كيف تبدأ عملية التعاون؟+
3 خطوات: (1) املأ نموذج طلب العرض عبر موقعنا. (2) نتواصل في غضون 24 ساعة ونحدد اجتماعاً استشارياً مجانياً. (3) بعد الاجتماع، نرسل عرضاً مفصلاً وعقداً.
هل توقّعون عقد سرية (NDA)؟+
بالتأكيد. نوقّع NDA قبل أي نقاش جدي بخصوص تفاصيل عملك. سرية بيانات عملائنا خط أحمر لدينا.
هل تقدمون تدريباً للفريق الداخلي؟+
نعم — ورش عمل مخصصة لفريقك التسويقي أو فريق الإدارة. مدتها من 1-3 أيام، حسب عمق الموضوع. تتضمّن حالات دراسة عملية.
في أي دول تعملون؟+
عملنا مع عملاء في: مصر، سوريا، السعودية، الإمارات، الكويت، فلسطين، والمملكة المتحدة. جلساتنا عبر Zoom/Google Meet تسمح لنا بالعمل عالمياً.
هل تتعاملون مع عملائنا خلال الإجازات؟+
للحملات الإعلانية النشطة: فريق طوارئ متاح 24/7. للأمور غير الحرجة: دوام الأحد-الخميس 9ص-6م بتوقيت مصر (GMT+2).
لماذا اختيار Balance؟+
ثلاثة أسباب رئيسية: (1) خلفية هندسية + تسويقية تجعلنا نبني أنظمة، لا حملات عابرة. (2) عشر سنوات خبرة و 35+ عميل راضٍ. (3) صدق احترافي — إذا فكرتك لا تصلح، سنقولها بوضوح.