النماذج
النماذج الرسمية لكل مرحلة من دورة المشروع
📥 نموذج استقبال العميل (Lead Intake)
للعملاء الجدد الراغبين في الحصول على عرض سعر. يُملأ في أول اتصال — يساعدنا في تأهيل المشروع وتقدير قيمته بدقة.
👤 لمن: عام — متاح لكل من يريد طلب خدمة
🔒 النماذج التالية للموظفين فقط
نموذج نطاق المشروع ونموذج رضا العميل أدوات داخلية يستخدمها Account Manager. سجّل دخولك لرؤيتها.
📐 نموذج نطاق المشروع (Scope)
يُملأ بعد قبول العميل وخلال اجتماع التخطيط — يحدّد المخرجات والجدول الزمني والقيمة بشكل ملزم.
👤 لمن: Account Manager + رئيس القسم فقط
⭐ نموذج رضا العميل (CSAT)
يُرسل للعميل بعد تسليم المشروع — مصدر معلوماتنا الأهم للتحسين.
👤 لمن: يُرسل من Account Manager للعميل (داخلي)